Le conseil du jour: écoutez lorsqu'on vous parle!

Publié le par Laloo

call-center-67Aujourd'hui, je vous conseil d'écouter de ce qu'on vous dit, m'enfin!

Hier, j'appelle un client pour lui vendre un de mes satanés crédits revolving. J'ai à peine le temps de me présenter et de commencer à parler qu'il me coupe:
- Bonjour, Nathalie Durand, de la banque Sofinca! je vous appel pour..
- QUOI? Et vous avez le toupet de m'appeller pour me relancer? Alors que cela fait des mois que je vous paye mon abonnements que que ma connexion ne fonctionne toujours pas?  Ni internet, ni télé, ni téléphone, vous en répondez même pas à mes courriers en recommandés et vous osez me relacer chez moi? Bande d'escrocs! Voleurs!!


...et le gars continu à monter en volume, à hurler, sans me laisser en placer une.. Je le laisse donc finir de vider son sac, respirant bien à fond pour garder mon calme. Lorsqu'enfin il me laisse en placer une, je lui répond:
- Mais Monsieur, je travaille pour Sofinca, pas pour Friee..
Grand moment de silence......

 

Publié dans Conseils du jour

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